Verzending & levering
Kratomvia verstuurt vanuit Spanje naar heel Nederland. Elke bestelling gaat in neutrale, onbedrukte verpakking en met track & trace de deur uit.
Verzendmoment. Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 binnenkomen, worden meestal dezelfde dag verzonden. Latere bestellingen en bestellingen in het weekend gaan de volgende werkdag de deur uit.
Levertijden. Express met UPS: 1–2 werkdagen. Standaardverzending met DHL: 2–5 werkdagen. De levertijd telt vanaf verzending.
Verzendkosten. De verzendopties voor jouw adres en de prijzen zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Track & trace. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Verpakking. Neutrale buitenverpakking zonder zichtbare productnamen of logo’s.
Leverland. Meer informatie op de pagina Leverlanden.
Veelgestelde vragen over levering
Bestellingen die op een werkdag vóór 15:00 binnenkomen, worden meestal dezelfde dag verzonden. Latere bestellingen en bestellingen in het weekend gaan de volgende werkdag de deur uit.
Express met UPS duurt 1–2 werkdagen en standaardverzending met DHL 2–5 werkdagen, gerekend vanaf verzending. Feestdagen of vertraging bij de vervoerder kunnen de levering soms verlengen.
We verzenden met DHL en UPS. Je kiest de gewenste optie bij het afrekenen.
De prijs hangt af van je afleveradres en de gekozen verzendoptie. Alle opties en prijzen zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Alle bestellingen worden vanuit Spanje verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Kun je hem niet vinden? Kijk in je spammap of mail ons via support@kratomvia.com.
Ja. Elke bestelling wordt verzonden in een neutrale buitenverpakking zonder zichtbare productnamen of logo’s.
Mail zo snel mogelijk naar support@kratomvia.com met je bestelnummer en het nieuwe adres. Is de bestelling nog niet verzonden, dan proberen we het adres aan te passen.
Neem contact op via support@kratomvia.com met je bestelnummer. Komt een product beschadigd aan of ontvang je een verkeerd artikel, dan lossen we dat kosteloos op, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden.